El nombre debe ser de la persona a la cual le pertenece el correo al que se desea restablecer la contraseña, si no coincide simplemente no se restablecerá la contraseña (validación)
Captura en formato numérico el grupo en el que estás.
Captura un correo alternativo por si se requiere enviarte información, muy importante: debes revisar que el correo este escrito completo y correctamente, cualquier diferencia no permitirá establecer comunicación
Aquí deberás seleccionar el tipo de solicitud en la cual deseas que te apoyemos

¿Cuánto es 8 * 4?